top of page
更新ができない際にご確認ください
ご登録のメールアドレス・パスワードが正しくご入力されているか今一度ご確認ください。
case:
「データ取得をリクエストする」が進まない
A:
下記のいずれかの可能性がございます。
①サロンボードIDの入力間違い
②サロンボードパスワードの入力間違い
③サロンボードIDとパスワードを企業IDを入力している
所属先の店舗のIDとパスワードを入力ください
いずれかをご確認の上、ブラウザのページの更新をお試しください。
case:
更新が始まらない
A:
下記のいずれかの可能性がございます。
①【サロンボード設定】内の「アップロードを開始する」ボタンが押されていない
②サロンボードのパスワードとサロパラに登録しているパスワードが一致していない
パスワードの変更があった際は、都度【サロンボード設定】をご変更ください
いずれかをご確認の上、ブラウザのページの更新をお試しください。
※サロンボードの仕様に合わせて投稿されるため、スタイルは手動投稿と同様に最下部に新しいスタイルが更新されます。
case:
新規登録が進まない
A:
下記のいずれかの可能性がございます。
①会費ペイ（決済システム）上でご登録いただいたメールアドレスと新規登録の際にご入力いただいたメールアドレスが一致していない
②会費ペイの会員番号が一致していない（A◯◯）
決済完了後に会費ペイから送られてくる【会員登録完了】メール内に記載されているアドレスと会員番号をご使用ください
case:
スタイル設定ができない
A:
下記のいずれかの可能性がございます。
①【サロンボード設定】が完了していない
②過去のサロンボードとスタイリスト設定のキャッシュが残ってしまている
いずれかをご確認の上、ブラウザのページの更新をお試しください。
case:
サロンボード設定を行ったのに投稿が始まらない
A:
スタイル・ブログの登録を行う前に「アップロードを開始する」ボタンを押してしまっている
スタイル・ブログが未登録の際にアップロードを開始し、その後にスタイル・ブログを登録して場合、更新が翌日から開始される場合がございます。
先にスタイル・ブログを1つでも登録してからアップロードを開始ください
case:
ブログは更新されるが、スタイルが更新されない
A:
ご登録いただいたスタイルのアスペクト比（縦横比）がサロンボードの規格にあっていない場合がございます。横長のスタイル画像等は更新が行われません。
case:
正常に更新できていたが、突然更新されなくなった
A:
下記のいずれかの可能性がございます。
①メンテナンスやサーバー障害、サロンボードの仕様変更等によって一時的に更新ストップする場合がございます。
通常、1〜2日程度で復旧いたします。
②反映可能状態に「NG」または「未確認の掲載情報」がある場合、更新が行われません。
サロンボードを確認し、反映申請が可能な状態にしてください。
case:
更新されたスタイルやブログにクーポンがついてません
A:
サロンボード上に存在しないクーポンを指定している場合は、アップロードが失敗してしまう為、クーポンを選択していない状態で更新がおこなわれます。
クーポンの再設定を行ってください。
case:
画像が複数枚登録してあるスタイル投稿が更新されない場合があります
A:
複数枚のスタイル画像が登録されている投稿は、稀に更新に失敗する場合がございます。
確実に投稿を完了したい場合、１スタイルにつき１枚のご登録を推奨しております。
case:
スタイル・ブログが更新されない
A:
サロンボード上で使用不可の記号や絵文字が使用されている可能性があります。
テキストに使用不可ワードが入力されていないかご確認をお願いいたします。
case:
サロパラのパスワードを変更したら、更新されない
A:
サロンパラダイス上のパスワードをご変更された場合、セキュリティ上の観点から連携に最大72時 間程度かかる場合がございます。
※サロンパラダイスはリクルート社との関係は一切ございません。
bottom of page