FAQ
よくある質問
Q:
法人契約はできないですか？
A:
各店舗様ごとにご利用いただける店舗プランをご用意しております。アカウント移行も可能ですのでお問い合わせください。
Q:
１メールアドレスで複数店舗の登録はできませんか？
A:
１店舗様あたり１メールアドレスが必要となります。
Gmailの提供しているサービスで、同じ受信ボックスを使いながらメールアドレスの複製をすることが可能です。是非ご活用ください。
https://support.google.com/a/users/answer/9282734?hl=ja
https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/393/#section-1
Q:
個人プランから店舗プランへ変更できますか？
A:
ご変更可能です。ご変更お際、初期導入費用の差額分（¥5,500）をお支払いいただきます。
変更後、数時間で店舗プランのご利用が可能になります。
ご変更をご希望の際は下記にお問い合わせください。
info@salopara.com
Q:
契約後、すぐに使えますか？
A:
ご利用いただけます。難しい設定はなく簡単にご利用いただけます。
決済を委託しています会費ペイでの支払いが完了後、ご登録のメールアドレスに届く「【salon paradise】会員登録完了」メール内の【サロパラ新規登録】よりご登録、ご利用が可能です。
スタイル・ブログの登録前に【サロンボード設定】を行ってください。
Q:
契約期間に縛りはありますか？
A:
ございません。お好きなタイミングでご解約が可能です。
Q:
再入会時に導入費用はかかりますか？
A:
一度ご解約された場合、再度導入費用が必要となります。
Q:
クレジットカード以外の決済方法はありますか？
A:
ご不便をおかけしますが、クレジットカードのみのご案内となっております。
Q:
決済方法を変更した良い場合はどうしたらよいですか？
A:
サロパラ管理画面のアカウントページの「お支払い方法（クレジットカード）の変更」よりお手続きをお願いします。
Q:
スマートフォンから設定できますか？
A:
パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれからでも設定が可能で す。
Q:
初期設定がエラーになり進みません。
A:
PCのブラウザでgoogle chromeをお使いの場合、アップデートが必要な場合があります。
google chromeの画面右上の「再起動して更新する」を押し、再度お試しください。
Q:
サロンボードのパスワードの変更があった場合はどうしたらよいですか？
A:
サロパラ管理画面のパスワード欄の変更をお願いします。
パスワードが一致しない場合、更新されない場合があります。
Q:
解約はすぐできますか？
A:
解約希望月の5日までにお手続きをいただいただいた場合、当月末でのご解約となります。
5日を過ぎた場合、翌月末のご解約となります。
下記のメールアドレスにご登録名とメールアドレスを記載の上、解約希望とお送りください。
info@salopara.com
Q:
動画投稿はできますか？
A:
動画投稿も可能です。
Q:
スタイルの投稿が上限に達した場合どうなりますか？
A:
自動的に削除を行い、常に新しい投稿を行います。
（サロパラご利用者のスタイルのみ削除が行われます。）
自動削除はサロンボード上の501番以下のスタイルで投稿から1ヶ月程度経過したものが自動的に削除されます。ブックマーク数や閲覧の高いスタイルは500番以内にご変更いただく様、お願いいたします。
また、アカウント設定ページ内の「スタイルの一括削除」より最大500件の削除が可能です。
Q:
新しいスタッフを追加する際、スタイルが上限に達していて登録できません。
A:
既にご利用のスタッフ様の管理画面より「サロンボード設定」内にあるスタイルの一括削除を行い、スタイルを削除して空き状態にしてください。
Q:
新しいスタッフが追加登録できません。
A:
データ取得のタイミングにより、最新のサロンボードのデータが取得できていない可能性があります。
「データ取得をリクエストする」を押して最新のデータを取得してください。
Q:
一度登録したスタイルデータやブログは変更できますか？
A:
何度でもご変更可能です。スタイルやブログを定期的に変更することで成果が上がりやすくなります。
Q:
３6枚もスタイルがないのですがどうしたらよいですか？
A:
同じスタイルをご登録可能です。同じスタイルでも掲載頻度を高めることでPVの上昇が期待できます。
Q:
スタイルやブログにはどんな内容を掲載すればよいですか？
A:
サロン様の掲載エリア名や情報、得意な技術やメニュー等の強化したいキーワードを多く盛り込んでいただくいただくことをおすすめしております。
Q:
どの位の期間で結果が出ますか？
A:
状況により異なりますが、3ヶ月程度の継続で成果を実感される方が多いです。
Q:
費用対効果は？
A:
新規客だけでなく来店履歴のある顧客の掘り起こしにも効果が期待でき、月に来店されるお客様数が数名増えるだけで効果を実感できる内容となっております。未来顧客への認知拡大 にも効果があります。
Q:
サロン内で複数人数で利用した方がよいですか？
A:
サロン内でのご利用人数が多い方が、サロン全体としての更新回数が高まり、成果が出やすくなります。
Q:
契約後の手順を教えてください
A:
１.【サロンボード設定】
①サロンボードのID設定
②サロンボードのパスワード設定（変更があった場合都度更新ください）
③「データ取得をリクエストする」ボタンを押す
④スタイリスト設定（一度設定すると変更ができないためご注意ください）
⑤スタイル・ブログを登録後「アップロードを開始する」ボタンを押す（一度アップロードを開始すると、新たにスタイル・ブログの追加や更新があった際、自動的に更新が反映されます）
スタイル・ブログの登録を行う前に「アップロードを開始する」ボタンを押してしまいますと、その後にスタイルやブログを登録しても更新が翌日から開始される場合がございます。
通常、アップロード開始から1時間ほどで更新が開始されます。
2.【スタイル】
①「追加」ボタンを押す
②「メイン画像」「サブ画像（任意）」「スタイリストコメント」「スタイリング・アレンジポイント」「スタイル名」「スタイル（全て）」を入力
③「新規登録」ボタンを押す
※登録してあるスタイルを変更する場合、既に登録してあるスタイルを選択し、変更後「更新する」ボタンを押す
３.【ブログ】
①「追加」ボタンを押す
②「タイトル」「カテゴリ」「コンテンツ」「クーポン」を入力
③「新規登録」ボタンを押す
※登録してあるブログを変更する場合、既に登録してあるスタイルを選択し、変更後「更新する」ボタンを押す
「アップロードを開始する」ボタンが押されていない場合、自動更新が開始されませんのでお気をつけください。
Q:
インボイスは発行していますか？
A:
発行しております。決済システム（株式会社メタップスペイメント社会費ペイ）より、ご登録のメールアドレス宛にお送りされる領収書と請求書に登録番号を記載させていただいております。
なお、請求書は毎月13日、領収書は毎月26日に送付されます。
ダウンロードリンクの有効期限が１週間となっております。お早めにダウンロードください。
Q:
パスワードを更新したのに連携ができません。
A:
パスワードをご変更後、データの更新にタイムラグが生じます。
15分程度お時間をおいて、再度ご確認をお願い致します。
Q:
複数店舗の契約による割引はありますか？
A:
５店舗様以上のご契約の場合、店舗数に応じてご用意しております。
詳しくは下記までお問い合わせをお願いいたします。
info@salopara.com
※サロンパラダイスはリクルート社との関係は一切ございません。